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社員インタビュー

働きやすい環境作りを デバイス面から支える仕事

2022年キャリア入社

情報システム課

Y.Y.

社内のスマホやPCの困りごとを解決しています。

情報システム課は何をする部署?

仕事の幅が広くて全部は説明しきれないんですが…主には社内のネットワークやサーバー、ソフトの管理、社用スマホやPCなどのデバイスの手配・設定・管理、それからメンテナンスなどを担当しています。

具体的にはどのような仕事を?

例えば、業務で使うソフトのライセンス契約をしたり、外注の会社さんと一緒に回線切り替えの計画を進めたり…といっても、異動してまだ1年目なので僕ができることはそんなに多くないんですけど(苦笑)。

Yさんの担当業務は?

メインは社用スマホやPC関連ですね。営業さんから「これが使えない」とか「どうすればいい?」と、操作や設定の相談を受けて対応することが多いです。
僕自身、営業をやっていたころにパソコンのバッテリーがすぐ減ると相談して、長持ちする使い方を教えてもらったこともありました。

質問する側から答える側になったんですね。

例えば、テザリング(スマホをWi-Fiルーター代わりに使う機能)がうまくつながらない時に「一回再起動してみてください」って伝えたり、あるアプリを効率よく使う方法を聞かれてデスクトップショートカットを教えたり。
そういうサポートで「助かった!」って言ってもらえるのがやりがいになっています。

異動1年目。まだ分からないことも多い?

う〜ん…正直にいうと、めちゃくちゃ多いです(笑)。ただ、自分の勝手な判断で迷惑をかけちゃいけないので、すぐに先輩に質問しています。
情報システム課は4名と少人数なのでみんな忙しそうですが、質問すると仕事の手を止めてでも教えてくれるので本当にありがたいです。

上司の一言から、ハッと気づいた自分の長所。

もともとガジェット好きとか?

実はそんなに詳しいわけでも、いじるのが好きってわけでもなかったです。強いていえば、前職でエクセルのマクロ(自動化の仕組み)を組んで効率化する作業とかは好きだったと思います。

お、エクセルが得意なんですね。

でも、僕はまったく意識していなくて。たまたま前にいた部署で表を作成している時、見やすさや入力のしやすさを考えていたら、上司に「情報の整理や体系化が得意ならネットワークやデバイスの仕事に向いてるんじゃない?」って言われたんです。

アドバイスに対してどう思った?

確かに、効率を上げたり使いやすく工夫して、陰で周りをサポートするのが好きかもしれないなって。こうやって自分でも気づいてなかった長所を見つけてくれて、選択肢を広げてくれるのも、この会社の魅力だと思います。

情報システム課の仕事はどうやって覚えた?

スマホやネットワークの知識はゼロからのスタートだったので、今は「この機種はこういう特徴がある」とか「この部署にはこんなソフトが入ってる」とか、基礎知識を課題形式で身に付けているところです。

オリジナルの課題を出してくれるんですね?

そうなんです。それだけじゃなくて、「なんでその答えになると思う?」って聞いてくれたりして、成長のヒントを与えてくれる教え方なんですよ。

部署はどんな雰囲気なの?

集中している時はもちろん静かなんですけど、話し始めると和気あいあい。ただ、デバイスとかの話題になると専門的な言葉が飛び交い始めるので、聞きながらググって意味を確認してます(笑)。

今後の目標は?

先輩方にはそれぞれ専門分野があるんですよね。サーバーに強いとか、ネットワークに詳しいとか。なので、僕も知識を増やしながら、コレだけは負けないというものを見つけていきたいですね。

Topic! 子どもと過ごす時間がぐんと増えました!

前職は夜間や土日も含めたシフト制で、年末年始の出勤もありました。転職後の現在は土日祝日が休みですし、残業も少ないので子どもの保育園にお迎えに行くこともできます。平日は小学生の上の子の宿題を見たり、土日には公園で遊んだり、子どもと過ごす時間がぐんと増えたのもうれしいポイントです。

この記事は2025年12月1日に公開された情報です。

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