データや数字で、営業活動をサポート。

私は新卒入社から長らく営業一筋。実は、お客様には少なからず地域性があり、函館ではその土地ならではの仕事を理解するためにも、顧客や求職者に寄り添う提案が求められました。一方、特に札幌中心部では各社が人材獲得に向けてせめぎ合い、同業他社の応募状況や同一エリアの求人市場などのデータを求められるケースが多かったんです。
そんな時、助けを求めたのがシステム開発部。お客様の知りたい商品や求人動向に関するデータを、提案に役立つ分かりやすいグラフや推移にして資料化してくれました。そうしたデータを営業活動に活用することで、商品の信頼度が高まったり、お客様に喜んでもらえたり、受注につながったケースも少なくありません。
システム開発部に異動したのは2022年1月。自分ではすっかり忘れていましたが、新卒の履歴書に「理論を積み上げて考えることが強み」と書いたことを上層部が覚えており、システム開発部への適性を感じてくれたようです。数年前のキャリア開発シートにも「いつか営業を支える取り組みにもトライしたい」と記載したこともあるので、自分としては満足のいく配置転換だったと思います。

システム開発部では、パソコンやスマホなどに自社の業務アプリをインストールし、デバイスを部署ごとの仕様にカスタマイズしたり、社内インフラの業務が私の担当です。また、まだまだ勉強中ではありますが、私もデータベースから抽出した数値を表やグラフなど見やすい形に加工して営業現場に提供しています。
エクセルの関数やデータの指標化、デバイスの知識など覚えなければならないことは山積み状態です。一方、今の業務ではエラーの原因が必ずあり、それを突き詰めると正解にたどり着けるのが楽しさの一つ。それに、「この資料が提案に役立った」「定例のデータ更新が助かる」といった言葉に大きなやりがいを感じます。
自分が営業時代にデータや数値を求められた経験が多かったからこそ、お客様が本当に知りたいことを見極めて、営業を支える活動に生かしていきたいですね。